Toimitusehdot

Päivitetty 12.10.2026.

Yleistä

Finlandia Marine (Huoltokeisari, Y-tunnus 2764073-7, Valkamantie 75, 41180 VEHNIÄ) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Näitä toimitusehtoja sovelletaan verkkokaupastamme tilattaviin tuotteisiin sekä vastaaviin toimituksiin.

Voimme muuttaa toimitusehtoja. Tutustu ehtoihin aina ennen tilaamista; tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkista hinnat ostoskorista ennen tilauksen vahvistamista. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %, joka näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat tuotteesta (esimerkiksi paino ja pakkaus) ja valitusta toimitustavasta. Ne lisätään tilauksen loppusummaan, ja näet ne ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.

Tilaaminen ja sopimus

Tilaat tuotteet lisäämällä ne ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla sen maksupalvelussa. Tilatessasi sitoudut kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Vahvistamamme tilaus on sitova ja muodostaa välillemme sopimuksen, lukuun ottamatta jäljempänä kuvattua peruuttamisoikeutta.

Maksaminen

Voit maksaa tilauksen verkkokaupassa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Lähetämme onnistuneesta tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistuksessa näkyy myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostitse mahdollisimman pian.

Toimitustapa ja toimitusaika

Toimitamme tilauksen valitsemallasi verkkokaupassa tarjolla olevalla toimitustavalla. Tavallinen toimitusaika EU-alueelle on tuotteesta ja toimitustavasta riippuen 4–14 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotteiden yhteydessä. Mittatilauslaitureiden toimitusaika sovitaan tarjouksessa.

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajana sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä meille viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet vastaanottanut tavaran tai viimeisen tavaraerän. Säännöllisissä toimituksissa aika lasketaan ensimmäisen erän vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske kuluttajan yksilöllisten mittojen tai toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita.

Ilmoita peruuttamisesta selkeästi, esimerkiksi peruuttamislomakkeella, sähköpostitse tai palautettavan tavaran mukana kirjallisesti. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja hyvin pakattuja. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen laadun ja ominaisuuksien toteamiseksi on tarpeen, voimme vähentää palautettavasta summasta arvon alenemista vastaavan määrän.

Palauta tavara viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksesta alla olevaan osoitteeseen. Palautuksen kustannukset maksaa palauttaja. Liitä palautukseen nimesi, yhteystietosi ja tilinumerosi. Palautamme maksamasi summan viivytyksettä kuluttajansuojalain mukaisesti.

Palautusosoite:
Finlandia Marine
Valkamantie 75
41180 VEHNIÄ
Suomi

Lähetyksen tarkistus ja virheet

Tarkista toimitus heti vastaanotettuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksessa, ei vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoita siitä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivän kuluessa, niin sovimme virheen korjaamisesta. Kuluttajakaupassa noudatamme kuluttajansuojalain pakottavia virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Autamme tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä arkisin klo 8–16:
myynti@finlandiamarine.fi
+358 40 734 0332

Vastuunrajoitus

Finlandia Marine ei vastaa tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvistä välillisistä vahingoista, ellei kuluttajansuojalain tai muun pakottavan lain säännöksistä muuta johdu.

Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla, joten ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos asiaa ei saada ratkaistua, kuluttaja voi saattaa sen kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Ennen sitä kuluttajan tulee olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Voit käyttää myös EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia.